Política de Privacidad – Última actualización, 17 de noviembre 2006.

Vivendi Games Europe y sus sucursales (colectivamente "VGE") respetan la privacidad de los visitantes online y reconocen la importancia de proporcionar un entorno seguro para ellos. Hemos adoptado una Política de Privacidad Online corporativa que determina cómo se recoge, almacena y utiliza la información que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad especifica la manera en la que VGE protege la privacidad de sus visitantes online y no se aplica a la información que se puede recoger por VGE offline. Por favor, toma en cuenta que no se aplica esta Política de Privacidad cuando visitas otros sitios web de VGE y no puede controlar las actividades de estos otros sitios web. Además, esta Política de Privacidad puede variar de vez en cuando; por favor consulta este documento regularmente para estar al tanto de los posibles cambios. La fecha de la última actualización, mencionada en la cabeza de esta página, indica la fecha de las modificaciones más recientes. Todos los datos se recogen de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de de 13 de diciembre,1999.

Se recogen tus datos personales y se almacenan en servidores alojados en Estados Unidos por Vivendi Games Inc., para y por VGE. Vivendi Games Inc. Se adhiere a y respeta los Safe Harbor Principles, que fueron desarrollados por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos junto con la Comisión Europea. Respetando esos principios Vivendi Games Inc. puede cumplir con el requisito bajo la Orden Europea de 1995 acerca de “la protección de individuos con respecto al uso de datos personales y el libre movimiento de esos datos” que garantiza que tus datos personales son tratados con la seguridad y protección adecuada.

Esta Política de Privacidad te informará sobre:

¿Qué tipo de información personal se recoge?

¿Qué información adicional se recoge?

¿Qué son los cookies y cómo se pueden usar?

¿Qué son las direcciones IP?

¿Cómo se pueden utilizar tu datos personales?

¿Quién recoge tu información?

¿Cuáles son tus derechos acerca de la recogida, utilización y distribución de tus datos personales?

¿Cómo está asegurada tu información personal?

¿Qué debes hacer si quieres corregir o revisar tus datos personales?

¿Qué debes hacer si tienes una pregunta o queja?

Nota para los padres.

La Política de Privacidad de VGE aplica al siguiente sitio web:

http://www.sierra.com

¿Qué tipo de información personal se recoge?

VGE sólo recoge información personal proporcionada de manera voluntaria. Cuando un visitante online proporciona información a VGE, suele ser bajo la siguiente forma: (1) compra de productos o servicios a través de nuestras tiendas online, (2) registro de producto, registro para juego online y/o participación ecard, (3) servicios para el jugador, (4) registro de garantía, (5) registro a cuestionarios y concursos, (6) suscripción a notas de prensa y/o (7) una visita al sitio web. La información personal que se recoge puede incluir tu nombre, tu dirección postal, tu dirección de correo electrónico, tu edad y/o tu fecha de nacimiento. No se requiere esa información para utilizar nuestros productos o conseguir acceso a nuestros sitios web; sin embargo, no podrás utilizar ciertas características que requieren registro online o recibir materiales como las notas de prensa al no ser que esa información haya sido proporcionada. Los visitantes que compran productos o servicios a través de nuestras tiendas online deben proporcionar información adicional como un número válido de tarjeta de crédito, una fecha de caducidad, y dirección de entrega y cobro.

¿Qué información adicional se puede recoger?

Tu navegador o software instalado puede transmitir cierta información geográfica o información acerca de las capacidades de tu ordenador a VGE. VGE puede utilizar esa información para generar estadísticas conjuntas acerca de la comunidad de usuarios. Esta información no será nunca vinculada a ti personalmente ni a tu domicilio.

¿Qué son los cookies y cómo se utilizan?

Los cookies son una característica de tu navegador que permite que los sitios web transfieren partes de información a tu ordenador con el propósito de guardar un registro. Un cookie guardado en tu ordenador puede ser usado para “recordar” cosas como tu contraseña, o tu registro. Esto nos permite acelerar tu acceso futuro, ahorrándote el tiempo que normalmente dedicarías a introducir información como tu contraseña o registro. Adicionalmente, VGE puede utilizar los cookies para recuperar información del usuario para propósitos promocionales o de marketing.

La mayoría de los navegadores nos permite bloquear los cookies o recibir un mensaje de aviso antes de que ningún cookie sea almacenado en nuestro PC. Si prefieres no tener ningún cookie instalado en tu disco duro, te aconsejamos que consultes el manual de tu navegador o la ventana de Ayuda para más información. Sin embargo, los cookies pueden ser necesarios para activar ciertas aplicaciones en nuestros sitios web y al bloquearlos se puede negar el acceso a dichas aplicaciones.

¿Qué son las direcciones IP?

  Una dirección IP es un número asignado a tu servidor o tu ordenador por tu Proveedor de Servicio de Internet (Internet Service Provider - ISP). VGE puede necesitar estas direcciones IP para la gestión de sistema o para enviar información conjuntamente. VGE puede también utilizar las direcciones IP para limitar el uso de nuestros servidores por cualquier otro sistema o para evitar cualquier mal uso de los servidores arriba mencionados.

No adjuntamos estas direcciones IP a ninguna información de origen personal tuya; esto significa que tus visitas a nuestros sitios de Internet se registran pero permanecen anónimas.

A veces, podemos usar estas direcciones IP conjuntamente con tu ISP cuando las condiciones de uso hayan sido violadas o a petición de las autoridades legales.

¿Quién recoge tu información?

Cuando visitas un sitio web de VGE y se te pide información, sólo compartirás esa información con VGE excepto cuando claramente se indique lo contrario. Sin embargo, algunos servicios son proporcionados junto con otras compañías. Si otra compañía que VGE recibe tus datos personales, serás informado en el momento en que esto ocurra. De todos modos, la transferencia de los datos personales sólo será realizada bajo tu autorización explícita.

Ten en cuenta que los tableros de mensajes y los sitios vinculados a nuestos sitios web pueden obtener parte de tus datos personales. Te recordamos que la Política de Privacidad de VGE no se aplica a estos tableros de mensajes ni a estos sitios web, dado que no tenemos el control sobre sus actividades.

¿Cómo funcionan los formularios?

Cuando rellenas un formulario (formulario de compra, suscripción a boletines de información, cuestionarios etc.) es imprescindible rellenar algunos campos. Estos campos obligatorios son marcados con un asterisco. VGE requiere la información de estos campos para permitirte el acceso a servicios o para gestionar órdenes de compra en el caso en el que realices una compra o te suscribas a un servicio de pago.

Se te pedirá introducir un nombre de usuario y una contraseña. Te aconsejamos que no utilices tu nombre real, el nombre de otra persona o un nombre protegido por un copyright o una marca registrada como nombre de usuario.

En cualquier caso, la información que introduces en los formularios se envía sólo a VGE cuando haces clic en el botón “Enviar” o “OK”.

Puedes parar la transferencia de datos en cualquier momento saliendo de la pantalla del formulario; es decir, al cerrar tu navegador, ninguna información será enviada a VGE.

¿Cómo se pueden usar tus datos personales?

Los datos personales que envías a VGE nos permite procesar tus compras y informarte de nuestras novedades, actualizaciones y/o concursos, ofertas promocionales y eventos especiales.

Con tu permiso, podemos enviar tus datos personales a otras compañías o organizaciones que ofrecen productos que te puedan interesar.

Finalmente, podemos usar tus datos personales para generar estadísticas internas para marketing, perfiles de consumidor o investigación demográfica, etc. con el fin de adaptar nuestros productos y servicios a tus necesidades. Nuestro objetivo es entender y servir mejor a nuestros clientes.

¿Con quién podríamos compartir tu información?

Como regla general, VGE no envía tu información a terceros sin tu autorización. Sin embargo, podemos pasar tus datos personales a terceros en respuesta a una compra de producto para añadirte a su lista de boletines comerciales. En algunos casos, también podemos revelar esta información si nuestros Acuerdos de Licencia han sido violados o si, de buena fe, se justifica legalmente.

¿Cuáles son tus derechos acerca de la recogida, utilización y distribución de tus datos personales?

VGE te permite controlar la manera en la que se utilizan los datos personales que nos proporcionas. Todos los materiales promocionales que VGE te puede enviar (por ejemplo, notas de prensa o boletines informativos) contienen mecanismos internos que permiten bloquear su envío. Si no deseas recibir ningún material promocional en el futuro, puedes deshacer la suscripción haciendo clic en el link “deshacer suscripción” en el mail que recibes. También puedes deshacer la suscripción online a través de tu cuenta en cualquier momento, haciendo clic en “resumen de cuenta” y “favoritos de boletín” y elegiendo qué información o servicio deseas cancelar.

Al mismo tiempo, también puedes contactarnos si quieres cambiar la manera en la que usamos tus datos personales; es decir, si quieres que VGE, cualquier compañía del grupo o cualquier subsidiaria puede enviarte emails o correo postal acerca de nuestros productos o servicios.

Puedes contactarnos en la siguiente dirección: Vivendi Games Europe, 9/11 rue Jeanne Braconnier, 92366 Meudon La Forêt Cedex, Francia. Por favor indica qué servicio o publicación no quieres recibir en el futuro para que podamos atenderte de la manera más eficaz.

¿Qué debes hacer si quieres corregir o revisar tus datos personales?

Si, por cualquier razón, estás preocupado por la manera en la que recogemos tus datos personales, si quieres acceder a ellos o corregirlos, o si quieres que los eliminemos de nuestros servidores, puedes acceder a tus datos personales online a través de tu cuenta y modificarlos o eliminarlos si lo deseas. VGE te enviará un email de confirmación sobre la eliminación de tus datos personales.

También puedes contactarnos en la siguiente dirección: VGE, 9/11 rue Jeanne Braconnier, 92366 Meudon La Forêt Cedex, Francia. También puedes ponerte en contacto con nosotros vía teléfono llamando al +33 (1) 46.01.48.00 o vía e-mail en infos@vu-games.com .

¿Qué debes hacer si tienes una pregunta o queja ?

Si tienes cualquier pregunta o queja, por favor envíanos un email a infos@vu-games.com  o mándanos una carta a VGE, 9/11 rue Jeanne Braconnier, 92366 Meudon La Forêt Cedex, Francia.

¿Cómo está asegurada tu información personal ?

VGE considera muy importante que la información que nos envías se proteja y se mantenga en su estado original; es decir, sin modificaciones. Por eso, se controla muy estrictamente cualquier acceso a todos los datos privados. Además, haremos todo lo posible para asegurar que los terceros a los que se envía esta información ofrezcan suficientes garantías y seguridad en cuanto a la gestión de esta información personal.

Nota para los padres:

Nos sentimos obligados a proteger toda información enviada por menores. Aconsejamos a los padres que enseñen a sus hijos a no proporcionar su nombre real, su dirección o su número de teléfono mientras entran en un sitio web sin previo permiso. Los menores de 12 años no deberían de enviar información personal a VGE. VGE se compromete a no procesar los datos proporcionados por menores de 12 años.

Los adolescentes de 13 a 18 años deberían de pedir a sus padres que lean nuestra Política de Privacidad y que tomen contacto con nosotros en el caso de querer obtener cualquier información o garantía de confidencialidad o información acerca del contenido.

Los menores de 18 años no deberían de realizar ninguna compra o suscribirse a un servicio de pago online sin el permiso de sus padres o tutores. Les rogamos a los padres y tutores sean cuidadosos y aseguren que sus menores no proporcionen datos personales en nuestros sitios web.

Al visitar los sitios web de VGE y usar nuestros servicios online aceptas la Política de Privacidad de VGE. Si no aceptas esta Política de Privacidad, te rogamos no visites nuestros sitios web ni uses nuestros servicios online.