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Vivendi Games France assure à ses clients un traitement professionnel et de qualité. Si vous rencontrez un problème technique avec l’un de nos titres ou si vous avez besoin d'aide pour l’utilisation de nos logiciels, veuillez appeler le numéro correspondant à votre pays avec les détails suivants :

            - Marque et modèle de l’ordinateur
            - Marque, modèle et version des pilotes de la carte son et carte vidéo
            - Système d’exploitation
            - Version de DirectX installée
            - Mémoire vive

Vous pouvez également nous envoyer un email, vous aurez une réponse dans un délai de 36 heures. Veuillez inclure les informations ci-dessus en évitant d’inclure TOUTES pièces jointes, car celles-ci ne seront pas reçues par notre Support Technique. Les clients francophones et de langue allemande peuvent également utiliser notre FAQ et base de connaissance en ligne disponible 24 sur 24 aux adresses détaillées ci-dessous. Dans le cas où vous trouverez un défaut avec l’un de nos produits, veuillez retourner le produit au revendeur où il a été acheté pour un échange de produit standard. Veuillez vous référer à votre revendeur local pour les conditions d'échange des produits achetés.
 
Support Technique France : +33 (0)892 880 240 (Appel facturé 0,34 Euro par minute)
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