POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE EN LIGNE

(Vivendi Games Europe - Dernière mise à jour le 17 novembre 2006)

Vivendi Games Europe, de la maison mère à ses filiales, ("VGE") respecte la confidentialité de ses visiteurs en-ligne et reconnaît qu'il est important de leur fournir un environnement sûr. Il est donc important d’offrir à ces visiteurs en ligne un document explicatif sur la façon dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et utilisées (ci après la « Politique de Confidentialité »). Cette Politique de confidentialité détaille les moyens par lesquels VGE garantit la confidentialité de ses visiteurs en-ligne. Veuillez noter que lorsque vous accédez à d’autres sites à travers des liens situés sur les sites Internet de VGE, la Politique de confidentialité de VGE ne s'applique plus, les activités de ces autres sites échappant à notre contrôle. De même, cette Politique de confidentialité peut varier de temps à autre, veuillez donc procéder à des relectures périodiques pour vous assurer que vous n'ignorez rien d'éventuelles modifications. Une date de mise à jour, présente en haut de cette page, vous informe de la date à laquelle ont eu lieu les dernières modifications. La Politique de confidentialité de VGE respecte la loi du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 Août 2004, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Les données personnelles que vous soumettez à VGE sont collectées et stockées sur des serveurs hébergés aux Etats-Unis, par la société Vivendi Games Inc. au nom et pour le compte de VGE. Vivendi Games Inc. adhère et respecte le cadre du Safe Harbor (Sphère de Sécurité), programme développé par le Département du Commerce américain conjointement avec la Commission européenne. L’adhésion au Safe Harbor permet à la société Vivendi Games Inc. de satisfaire aux exigences posées par la Directive européenne 95/46/CE du 24 octobre 1995 relative à « la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données » et d’assurer ainsi un niveau adéquat de sécurité et de protection de vos données personnelles.

Cette Politique de confidentialité traite les points suivants :

- Quelles données personnelles d'information pouvons-nous rassembler ?
- Quelles autres informations pouvons-nous rassembler ?
- Que sont les cookies et comment les utilisons-nous ?
- Que sont les adresses IP (Protocole Internet) ?
- Qui rassemble vos informations ?
- Comment fonctionnent les formulaires ?
- Comment vos informations personnelles peuvent-elles être utilisées ?
- Avec qui vos informations peuvent-elles être partagées ?
- Quels sont vos droits en ce qui concerne la récupération, l'utilisation et la distribution de vos données personnelles ?
- Quel est le degré de sécurité de vos données personnelles ?
- Que faire si vous désirez corriger ou revoir vos données personnelles ?
- Que faire si vous avez des questions ou des réclamations à formuler ?
- Note aux Parents

La Politique de Confidentialité de VGE s'applique aux sites Internet suivants :

http://www.sierra.com


VGE possède également d'autres noms de domaine qui orientent vers le site Internet listé ci-dessus. De plus, nous pouvons ajouter des sites Internet, qui ne seront pas nécessairement listés, mais qui offriront un lien vers cette Politique de Confidentialité et en respecteront les termes.


- Quelles données personnelles d'information pouvons-nous rassembler ?

VGE ne collecte des informations personnelles qu'avec votre consentement. Si un visiteur en-ligne confie des données à VGE, ce sera pour les raisons suivantes (1) l'achat de biens et de services dans les boutiques en-ligne ; (2) l'enregistrement pour des produits ou pour des participations à des parties en réseau ; (3) l'accès à des services personnalisés pour les joueurs ; (4) l'enregistrement de garantie ; (5) l'enregistrement pour des concours ; (6) une réclamation ; (7) l’abonnement à une newsletter ; et/ou (8) une visite. Les données personnelles rassemblées peuvent inclure votre nom, votre adresse géographique, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre âge et/ou votre date de naissance. Nous ne demandons pas ces informations si vous ne faites que visiter nos sites, mais vous ne pourrez accéder à certaines zones de ces sites sans vous enregistrer, ni recevoir des éléments tels que notre courrier d'information sans nous confier certaines données personnelles. Les visiteurs achetant des produits ou des services dans nos boutiques en ligne devront donner des renseignements supplémentaires, notamment un numéro de carte de crédit valide et sa date d'expiration.


- Quelles autres informations pouvons-nous rassembler ?

Votre navigateur Internet ou votre logiciel client peuvent transmettre des informations géographiques ou des données concernant les capacités de votre ordinateur à VGE. VGE peut éventuellement utiliser ces données pour produire des statistiques globales sur ses clients. Ces informations ne sont jamais directement liées à votre personne ou à votre foyer.


- Que sont les cookies et comment les utilisons-nous ?

Les cookies sont des petits fichiers d’information transférés sur votre disque dur par les sites Internet que vous visitez. Les cookies enregistrés sur votre ordinateur peuvent être utilisés pour la remémoration d'éléments tels que votre mot de passe ou un enregistrement antérieur. VGE peut utiliser des cookies sur ses sites Internet. Ceci nous permet d'accélérer vos futures activités, en économisant le temps qu'il vous faudrait en cas contraire pour taper votre mot de passe ou vos données d'enregistrement. De plus, les cookies peuvent être utilisés pour identifier l'utilisateur ou pour retrouver des données sur l'utilisateur à des fins commerciales ou publicitaires. La plupart des navigateurs Internet vous permettent de bloquer les cookies ou encore de recevoir un avertissement avant que les cookies ne soient enregistrés sur votre ordinateur. Si vous préférez qu’aucun cookie ne soit installé sur votre disque dur, nous vous conseillons de vous reporter au manuel de votre navigateur ou à la fenêtre d’aide pour plus d’informations. Néanmoins, les cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement de certaines applications de nos sites. En les bloquant vous risquez donc de ne pas pouvoir accéder à certaines applications.


- Que sont les adresses IP (Internet Protocole) ?

Une adresse IP est le nombre affecté à votre serveur ou à votre ordinateur par votre fournisseur d'accès Internet ("FAI"). VGE peut rechercher ces adresses IP pour l'administration système ou pour transmettre des informations collectives. VGE peut également utiliser les adresses IP pour limiter l’utilisation de nos serveurs depuis n’importe quel système afin d’éviter l’utilisation abusive desdits serveurs. Nous ne rattachons pas ces adresses IP à des informations à caractère personnel vous concernant, ce qui signifie que vos consultations de nos sites Internet sont enregistrées, mais qu’elles restent anonymes. Toutefois, nous pourrons utiliser ces adresses IP en coopération avec votre FAI si nous estimons que nos conditions d’utilisation ont été violées ou sur demande des autorités judiciaires.


- Qui rassemble vos informations ?

Lorsque vous visitez un site VGE et que vous êtes sollicité pour donner des informations, vous ne partagez ces informations qu'avec VGE, sauf indication contraire explicite. Certains services sont cependant fournis en collaboration avec des sociétés partenaires. Si une autre société que VGE rassemble vos données personnelles, vous serez prévenu au moment même du déroulement de cette opération. En toute hypothèse le transfert de données personnelles vers une autre société ne se fera qu’avec votre autorisation expresse. Souvenez-vous que les annonceurs et les sites Internet rattachés à nos sites par un lien peuvent rassembler des données personnelles sur vous. Nous vous rappelons que la Politique de confidentialité de VGE ne s'applique pas à ces annonceurs et à ces autres sites puisque nous ne possédons sur eux aucun contrôle.


- Comment fonctionnent les formulaires ?

Lorsque que vous remplissez un formulaire (bon de commande, abonnement à des lettres d’information, questionnaire…), nous vous demandons de renseigner certains champs de façon obligatoire. Ces champs obligatoires sont identifiés par un astérisque. Les champs obligatoires correspondent aux informations qui sont nécessaires à VGE pour vous fournir l’accès à ses services ou encore, si vous passez une commande ou souscrivez à un service payant, pour établir une facturation. Il peut vous être demandé de choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Nous vous demandons de ne pas utiliser votre vrai nom, le nom d’une autre personne ou un nom protégé par un droit d’auteur ou une marque en tant que nom d’utilisateur. En toute hypothèse, les informations que vous entrez dans les formulaires ne sont transmises à VGE qu’une fois que vous cliquez sur le bouton « envoi » ou « valider ». Vous pouvez empêcher la transmission des données à tout moment en quittant le formulaire, notamment en fermant votre navigateur Internet. Aucune information ne sera alors transmise à VGE.


- Comment vos informations personnelles peuvent-elles être utilisées ?

Les données personnelles que vous fournissez à VGE nous permettront de remplir vos bons de commande, et, si vous en manifestez le désir, de vous tenir au courant de nos nouveautés et de nos améliorations et/ou de nos concours, occasions et événements spéciaux. Si vous y consentez, nous pouvons également fournir vos informations personnelles à d'autres sociétés ou à des organisations qui proposent des produits susceptibles de vous intéresser. Enfin, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour établir des statistiques internes de marketing, de profil consommateur ou de démographie, afin que nous puissions adapter plus précisément nos produits et nos services à vos besoins. Notre but est de mieux comprendre et servir nos clients.


- Avec qui vos informations peuvent-elles être partagées ?

De façon générale, VGE ne transmettra à personne des informations vous concernant à moins que nous n'ayons votre permission. Cependant, nous pouvons avoir à divulguer ces données à des vendeurs tiers pour répondre à une commande ou pour le transfert de courriers commerciaux. Dans certains cas, nous pouvons également dévoiler ces informations si nos Accords de licence ont été violés ou si nous estimons de bonne foi que la loi l'exige.


- Quels sont vos droits en ce qui concerne la récupération, l'utilisation et la distribution de vos données personnelles ?

VGE vous permet de contrôler la façon dont nous utilisons les informations personnelles que nous obtenons. Les courriers commerciaux que VGE pourrait vous envoyer (les "newsletters" ou "courrier d'information" par exemple) comportent des procédures internes permettant de refuser tout envoi ultérieur. Si vous ne désirez plus recevoir de courriers commerciaux dans le futur, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le courrier. Vous pouvez également, le cas échéant, vous connecter sur votre compte, visualiser les informations relatives à votre compte, et si vous le désirez, les modifier ou les supprimer à l’aide des outils fournis. Enfin, vous avez également la possibilité de nous contacter par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous si vous voulez modifier la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, à savoir la possibilité pour VGE, la maison mère ou une filiale de vous envoyer ou non des courriers électroniques ou classiques à propos de nos produits ou de nos services.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Vivendi Games Europe, 9/11 rue Jeanne Braconnier, 92366 Meudon La Forêt Cedex, France.

Veuillez nous indiquer quels services ou publications vous souhaitez ne plus recevoir afin que nous répondions au mieux à vos besoins.


- Que faire si vous désirez corriger ou revoir vos données personnelles ?

Si, pour quelque raison, vous vous inquiétez de savoir comment nous collectons vos données personnelles, si vous désirez y accéder, les modifier, les rectifier ou encore si vous désirez que nous les supprimions de nos serveurs, vous pouvez accéder directement à vos données et le cas échéant les modifier, rectifier, supprimer en vous connectant à votre compte. Vous recevrez par la suite un mail de confirmation de la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également contacter Vivendi Games Europe, au 9/11 rue Jeanne Braconnier, 92366 Meudon La Forêt Cedex, France, ou nous joindre au +33 (1) 46.01.48.00 ou par courrier électronique à l'adresse infos@vu-games.com.

- Que faire si vous avez des questions ou des réclamations à formuler ?

Si vous avez des questions ou des réclamations à nous faire parvenir, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : infos@vu-games.com ou nous écrire par lettre à : Vivendi Games Europe, 9/11 rue Jeanne Braconnier, 92366 Meudon La Forêt Cedex, France.


- Quel est le degré de sécurité de vos données personnelles ?

VGE met un point d'honneur à ce que les données que vous nous envoyez soient protégées et demeurent dans leur forme d'origine, c'est-à-dire sans altération. En ce sens, l'accès à toutes les données privées est contrôlé de manière stricte. De surcroît, nous ferons de notre mieux pour que les tiers à qui nous transmettrons éventuellement des informations fournissent des garanties de sécurité suffisantes sur les informations personnelles.


- Note aux Parents :

Nous nous sentons l'obligation particulière de protéger les informations obtenues des jeunes enfants. Nous demandons instamment aux parents d'apprendre à leurs enfants à ne jamais donner leur nom, leur adresse ou leur numéro de téléphone sans permission lorsqu'ils sont en-ligne. Aucune information ne devrait être soumise à VGE par des mineurs de douze ans ou moins. VGE s’engage à ne pas traiter en connaissance de cause des données communiquées par des mineurs de 12 ans ou moins.

Les adolescents entre 13 et 17 ans devraient demander à leurs parents de prendre connaissance de notre Politique de confidentialité et de nous contacter s'ils désirent des renseignements sur nos garanties de confidentialité ou nous faire part de toute réflexion.

Les mineurs de moins de 18 ans ne doivent pas passer commande ou souscrire à un service payant en ligne sans l’autorisation de leurs parents ou tuteurs. Nous demandons aux parents ou tuteurs d’être particulièrement vigilants et de veiller à ce que leurs enfants mineurs ne transigent pas d’eux même par le biais de nos sites ou nos services en ligne.

Visiter les sites Internet et utiliser les services en ligne de VGE correspond de votre part à l'acceptation de la Politique de confidentialité de VGE. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas visiter nos sites Internet et ne pas utiliser nos services en ligne.